La gestion d’une entreprise réside non seulement dans la mise en œuvre d’un plan d’action, mais aussi dans une activité de suivi régulier. Ainsi, pour augmenter l’efficacité, il est nécessaire de mesurer la performance à travers certains indicateurs, dont le taux de fluidité. L’explication de ce dernier constitue l’objet de cet article.

Taux de fluidité : qu’est-ce que c’est ?

Le cercle concurrentiel s’élargit de jour en jour à chaque secteur de production. À cet effet, s’en sortir nécessite de mesurer la satisfaction de ses clients par rapport aux biens et services qui leur sont offerts. Pour mener à bien cette opération, cliquez ici et découvrez de nouvelles solutions de calcul des indicateurs comme le taux de fluidité de production.

Il s’agit d’un ratio, une opération mathématique permettant d’estimer le degré de satisfaction moyen de vos clients. C’est un indicateur qui renseigne précisément sur le nombre de demandes sur lesquelles vous accusez de retard. Le principe de ce calcul part du nombre de commandes réalisées à temps, pour aboutir à la satisfaction des prospects.

En effet, la plupart de ces derniers exigent les livraisons dans les délais requis. Cela constitue d’ailleurs, le premier facteur explicatif de leur satisfaction par rapport au service rendu. Ainsi, le rôle de ce taux est de mesurer l’efficacité d’une firme en termes de production. Il concerne les entreprises, les industries, les ONG ou toute structure à vocation de fournir des services dans n’importe quel domaine.

Par ailleurs, il est important de disposer, à chaque période, de l’information sur le taux de fluidité de production. Cela permet d’évaluer les activités de la firme et ainsi, de pouvoir prendre des décisions adéquates pour une amélioration future.

Formule de calcul

La fluidité de la production est mesurée en rapportant la quantité de production réalisée à temps, sur la production totale d’une période donnée. Étant donné qu’il s’agit d’un taux, il est préférable de multiplier le résultat obtenu par 100. Cela permet d’avoir la valeur en pourcentage (pour faciliter les interprétations.

La période concernée peut s’exprimer en jour, mois ou année. Mais généralement à cause des difficultés de calcul, il est souhaitable de considérer soit l’année ou à défaut, un semestre. Le résultat est alors plus global, mais peut malheureusement comporter des biais. Pour corriger cela, vous pouvez vous servir des progrès de la digitalisation.

Cette dernière offre la possibilité d’accéder à des composants logiciels pour enregistrer automatiquement les données journalières. Dans ce cas, la valeur du taux reflétera au mieux la situation réelle en ce qui concerne la performance de l’entreprise.