Si vous avez numérisé votre entreprise sur Facebook, il y a de fortes chances que vos comptes publicitaires soient bloqués d’un jour à l’autre. Ce genre de situation est non seulement frustrant, mais également une vraie entrave à votre business. Le présent article expose quelques solutions qu’il vous faut mettre en application, pour débloquer vos comptes publicitaires.
Vérifiez la qualité de votre compte
Généralement, quand vous subissez un blocage, Facebook avance les raisons d’une telle action. Dans la majorité des cas, ces blocages sont dus à la qualité de votre compte. Sur la page où les raisons ont été avancées, vérifiez que le bouton « Demander un avis » est actif. S’il l’est, vous devez cliquer dessus, afin de réclamer à l’assistance, un examen de votre compte. C’est un geste qui semble simple et normal, mais dans certains cas, c’est grâce à lui que Facebook se rend compte qu’il a commis une erreur, et débloque votre compte. Vous pouvez aussi acheter un compte facebook plus sûr pour éviter cet état de choses.
Contactez l’espace d’assistance Facebook
Quand votre publicitaire est bloqué, vous êtes invité à cliquer sur « contact us », afin que vous puissiez vous prononcer en cas d’erreur. C’est une page qui vous permet de faire appel à la décision de Facebook tout en vous justifiant. Afin d’avoir un résultat satisfaisant et à temps, il est important que vous suiviez certaines règles précises.
Dans un premier temps, il faut que vous vous excusiez. Vous avez besoin que votre compte soit débloqué, alors soyez poli et courtois dans votre texte. Laissez paraître à l’assistance que vous comprenez parfaitement son désir de vous offrir une meilleure expérience et expliquer que vous pensez avoir respecté l’ensemble des règles. Par ailleurs, il est important que vous vous engagiez à prendre en compte la responsabilité de vos actes. Fournissez l’ensemble des preuves et réclamez également la réactivation de votre compte.
Chat Messenger « Facebook Advertiser Support »
La troisième méthode qui fonctionne souvent consiste à contacter directement un agent ou un membre du réseau. En effet, les courriers sont très souvent inutiles, car l’assistance met généralement une éternité à répondre. Or, ce genre de chose bloque vos business et rend vos clients très mécontents. Pour contacter l’assistance, il vous suffit de rechercher l’onglet « assistance Facebook ». Une fois que vous le trouvez, choisissez l’option « Contact Advertising Support ». Indiquez la raison pour laquelle vous désirez entrer en contact, et intégrez vos coordonnées. Une fois que c’est fait, vous remarquerez que la fenêtre Messenger s’ouvre. À partir de ce moment, il vous suffira de patienter pendant que l’assistant-support démarre avec vous.